Informativa sui rimborsi
Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni sul venditore
Il presente negozio online opera con il marchio Giaquinto Tessitura Artigianale.
Le vendite effettuate attraverso il sito sono gestite da:
Giaquinto Katiuscia
Via Cenobio Basiliano 25
73028 Otranto (LE) – Italia
P.IVA 04941470751
C.F. GQNKSC79E64D851W
REA LE-330296
Email: info@tessituragiaquinto.com
I presenti Termini e condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il negozio online.
2. Caratteristiche della produzione artigianale
Giaquinto Tessitura Artigianale realizza direttamente i propri articoli attraverso lavorazioni tessili artigianali.
Per la natura della nostra produzione, la presenza di un prodotto sul sito non implica necessariamente che ogni variante, misura o quantità sia già pronta per la spedizione.
Alcuni prodotti sono disponibili a magazzino e possono essere spediti rapidamente; altri possono richiedere tempi di tessitura, confezionamento, rifinitura o preparazione successivi alla ricezione dell'ordine.
Quando un articolo richiede tempi di preparazione superiori a quelli ordinari, il cliente viene informato secondo le modalità indicate nell'Informativa sulle spedizioni.
3. Caratteristiche dei prodotti
Le immagini, le descrizioni e le informazioni presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
Trattandosi di prodotti tessili artigianali, spesso realizzati con fibre naturali quali lino e cotone, possono essere presenti lievi variazioni tra un articolo e l'altro.
Piccole irregolarità della tessitura, fiammature, nodini, ispessimenti o variazioni proprie delle fibre naturali e della lavorazione artigianale possono costituire caratteristiche del materiale e del processo produttivo e non rappresentano di per sé un difetto, purché non compromettano la conformità e la normale utilizzabilità del prodotto.
I colori visualizzati sullo schermo possono inoltre presentare lievi differenze in funzione del dispositivo, del monitor e delle relative impostazioni.
4. Ordini
L'invio dell'ordine comporta l'accettazione delle condizioni applicabili all'acquisto.
Dopo la conclusione dell'ordine, il cliente riceverà la relativa conferma all'indirizzo email indicato.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti, compresi nome, indirizzo di consegna, recapiti e informazioni necessarie all'esecuzione dell'ordine.
In caso di errori nei dati trasmessi, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine, salvo errori manifesti.
Le modalità di pagamento disponibili vengono mostrate durante il checkout.
L'ordine sarà elaborato secondo le condizioni previste per il metodo di pagamento selezionato.
6. Disponibilità e tempi di preparazione
La natura artigianale della produzione può comportare tempi differenti a seconda dell'articolo ordinato, della quantità, della variante richiesta e del carico produttivo del laboratorio.
Quando il prodotto è già disponibile, l'ordine viene preparato nel più breve tempo possibile.
Quando invece è necessario produrre, completare o rifinire l'articolo, i tempi di preparazione possono essere più lunghi.
Eventuali tempi di preparazione comunicati al cliente sono distinti dai tempi necessari al corriere per effettuare il trasporto.
Ulteriori informazioni sono riportate nell'Informativa sulle spedizioni.
7. Prodotti personalizzati e realizzati su misura
Su richiesta possono essere realizzati articoli personalizzati o secondo specifiche individuali del cliente, quali, a titolo esemplificativo, misure particolari, ricami, iniziali, nomi o altre lavorazioni personalizzate.
Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente.
La semplice produzione o rifinitura dopo l'ordine di un articolo appartenente alla normale gamma Giaquinto non comporta automaticamente che il prodotto sia considerato personalizzato.
8. Spedizione e consegna
Le condizioni, i costi e le modalità di spedizione sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni e nelle informazioni presentate durante il processo di acquisto.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e, quando richiesto, un recapito telefonico utile al trasporto.
9. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il diritto di recesso e le relative modalità sono disciplinati dall'Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito e dalla normativa applicabile.
Per il normale esercizio del diritto di recesso, il prodotto deve essere custodito e manipolato con cura.
I prodotti lavati non possono essere accettati come normali resi o sostituzioni per ripensamento.
Le condizioni dettagliate, la procedura di restituzione e le modalità di rimborso sono indicate nell'Informativa su resi e rimborsi.
10. Cura, lavaggio e utilizzo dei prodotti
Il cliente è invitato a rispettare le indicazioni di cura, lavaggio e manutenzione riportate sul prodotto, sull'etichetta o nelle relative informazioni disponibili sul sito.
Deterioramenti conseguenti a uso improprio, normale usura, lavaggi o trattamenti non conformi alle indicazioni fornite, utilizzo di detergenti o sostanze aggressive, candeggianti, temperature, centrifughe, asciugatura o altri trattamenti non appropriati non costituiscono automaticamente difetti di conformità del prodotto.
11. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La garanzia legale non deve essere confusa con il diritto di recesso.
Qualora il cliente ritenga che un prodotto presenti un difetto di conformità, è invitato a contattarci all'indirizzo info@tessituragiaquinto.com, indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema.
Potranno essere richieste fotografie e, quando necessario, la restituzione o messa a disposizione del prodotto per consentire le opportune verifiche.
I rimedi eventualmente spettanti saranno applicati secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
12. Uso del sito e proprietà dei contenuti
Salvo diversa indicazione, testi, fotografie, immagini, grafiche, disegni, elementi distintivi e contenuti relativi a Giaquinto Tessitura Artigianale presenti sul sito non possono essere riprodotti o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione dei rispettivi titolari dei diritti.
13. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
14. Modifiche ai presenti termini
I presenti Termini e condizioni possono essere aggiornati per adeguarli a modifiche normative, organizzative o relative ai servizi offerti.
Agli ordini effettuati si applicano le condizioni vigenti al momento dell'acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
15. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
16. Contatti
Per informazioni relative agli ordini o alle presenti condizioni:
Giaquinto Katiuscia
Email: info@tessituragiaquinto.com
Via Cenobio Basiliano 25 – 73028 Otranto (LE) – Italia.